Politicas de compras

Gracias por elegir Poppurry. Todos nuestros productos están diseñados con amor, dedicación y un enfoque artesanal. Para brindarte una experiencia clara y segura, te invitamos a leer nuestras políticas de compra:

1. Pago anticipado

• Todos los pedidos deben ser pagados en su totalidad (100%) al momento de realizar la compra.
• No se procesarán pedidos sin el comprobante de pago correspondiente.

2. Diseño y color

• Ten en cuenta que los colores pueden variar levemente entre lo que ves en pantalla y el producto físico, ya que las pantallas utilizan un perfil de color RGB y las impresoras trabajan con CMYK.
• Estos pequeños cambios no se consideran errores ni fallas del producto.

3. Acabado de los productos

• Todos los cuadernos y papelería personalizada de Poppurry cuentan con acabado matte (mate), sin laminado brillante ni plastificado.

4. Productos personalizados

• Al tratarse de productos hechos a mano y personalizados, no se aceptan cambios ni devoluciones por gusto personal una vez confirmado el diseño.
• Revisa con atención los detalles seleccionados en el formulario de pedido antes de confirmar tu compra.

5. Plazos de elaboración

• El tiempo de elaboración varía según el tipo de producto, pero suele tardar entre 5 a 10 días hábiles una vez confirmado el pago.
• En temporada alta (Navidad, Día de la Madre, regreso a clases, etc.), estos plazos pueden extenderse. Te avisaremos oportunamente.

6. Envíos

• Realizamos envíos a todo Chile a través de empresas de encomiendas externas. El costo y tiempo de entrega dependerán del destino.
• No somos responsables por retrasos o daños causados por la empresa de transporte, pero haremos todo lo posible por asistirte si surge algún inconveniente.

7. Errores en los datos de envío

• Asegúrate de ingresar correctamente tu dirección y datos de contacto. No nos hacemos responsables por paquetes enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

8. Comunicación y seguimiento

• Te mantendremos informada del estado de tu pedido a través del correo o WhatsApp. Si necesitas algo, puedes escribirnos con tu número de orden y te responderemos lo antes posible. 

9. Derechos de autor y uso del diseño

• Todos los diseños, ilustraciones y productos creados por Poppurry son propiedad intelectual de la marca.
• Está estrictamente prohibida su reproducción, distribución, modificación o reventa, total o parcial, sin autorización escrita de su creadora.
• Al comprar en Poppurry, aceptas estas condiciones y reconoces que el diseño que recibes es para uso personal, no comercial.